Условия гарантии Mystim

Mystim предоставляет 12-месячную гарантию на товары, указанные в гарантийном обещании. Гарантийный срок начинается с даты выставления счета. Гарантия Mystim действует по всему миру. В случае обнаружения дефектов материалов или производства в течение этого периода Mystim, как гарант, предоставит одну из следующих услуг по своему усмотрению:

• бесплатный ремонт товара или
• Бесплатная замена товара или его частей на эквивалентный товар (возможно, также на более новую модель, если оригинальный товар больше не доступен).

В случае возникновения гарантийных претензий, пожалуйста, свяжитесь с нами в письменной форме:

Mystim GmbH
Мари-Кюри-Штрассе 5
63755 Альценау
Германия

Электронная почта: hallo@mystim.com

Гарантийные претензии исключаются в случае повреждения товара, вызванного:

• оскорбительное или ненадлежащее обращение
• Воздействия окружающей среды (влажность, жара, перенапряжение, пыль и т. д.)
• Несоблюдение мер предосторожности
• Несоблюдение инструкции по эксплуатации
• Применение насилия (например, удары, толчки, падения)
• несанкционированные попытки ремонта
• нормальный износ

Чтобы предъявить претензию по гарантии, необходимо предоставить Mystim возможность изучить претензию по гарантии, отправив товар. Убедитесь, что соответствующая упаковка предотвращает повреждения во время транспортировки.

Чтобы претендовать на гарантийное обслуживание, необходимо приложить к заказу копию оригинального счёта. Обратите внимание, что Mystim оставляет за собой право отказать в гарантийном обслуживании без этой копии. Копия счёта используется для расчёта гарантийного срока. Кроме того, необходимо указать название и адрес продавца, если только это не указано явно в прилагаемой копии счёта.

При возврате товара приложите, пожалуйста, описание ошибки или дефекта.

При условии обоснованности гарантийной претензии гарантийное обслуживание будет для вас бесплатным.

Уведомление:
Ваши законные права по отношению к нам, вытекающие из заключенного с нами договора купли-продажи, никоим образом не ограничиваются настоящей гарантией. В частности, любые существующие законные гарантийные права по отношению к нам остаются в силе.
Если приобретенный товар окажется неисправным, вы всегда можете обратиться к нам в соответствии с установленной законом гарантией, независимо от того, существует ли гарантийная претензия или действует гарантия.